En este artículo profundizaremos sobre la importancia de la segunda sesión del proceso de onboarding, a fin de que tenga claridad sobre por qué se realiza.
¿Por qué es importante la exploración de unidades de negocio?
Para vender un producto o servicio es importante conocerlo profundamente. Justamente ese es el punto donde recae la importancia de esta segunda sesión. El objetivo es conocer a detalle la oferta que tiene para sus clientes, la propuesta de valor, los precios y los competidores directos.
Recuerde que toda la información que solicitamos es indispensable, y tiene como objetivo contar con los datos necesarios para desarrollar una estrategia sólida y fundamentada.
Además, nos interesa conocer cuál es su producto o servicio estrella. Este es un punto importante, porque puede ser el centro de los primeros esfuerzos. La razón es simple: es un camino para conseguir mejores resultados en un lapso relativamente corto.
¿Cómo se lleva a cabo este proceso?
La manera de proceder es la siguiente: previo a esta sesión, su account manager le facilita una hoja de cálculo, la cual debe llenar con la información que se le solicita.
Es importante que si su oferta está comprendida por una demo, planos del producto o cualquier otro insumo, lo establezca. Recuerde que es muy importante conocer estos elementos para realizar una estrategia atinada.
Posteriormente, se realiza la sesión en la cual se conversa sobre los datos que nos proporcionó, para ahondar más en ellos y disipar cualquier duda que tengamos al respecto.
Consejos a tomar en cuenta
En caso de que tenga alguna duda sobre cómo rellenar el documento, recuerde que siempre puede avocarse a su account manager, quien con gusto le ayudará a resolver sus inquietudes.
Si usted no tiene toda la información solicitada, se sugiere que pida el apoyo a la persona dentro de su equipo que considere le puede facilitar los datos.
¿Quiénes pueden participar?
En esta sesión debe participar el interlocutor designado para Dinterweb. En caso de que él no domine los temas del cuestionario, se sugiere que también participen las personas que ayudaron a llenar el documento.
Si tiene alguna duda con respecto a esta sesión, no dude en dirigirse a su account manager. Esperamos que este contenido le haya sido de utilidad.