Esta es la primera sesión que tendremos. Conozca por qué es tan importante y cuáles son los principales aspectos que debe tener presente
¿Cuáles es su importancia?
La importancia de esta reunión radica en que con ella podremos alinearnos sobre las acciones que realizaremos y qué papel cumpliremos para su desarrollo. También es el momento indicado para que evacúe cualquier duda que tenga.
Básicamente, esta es la sesión que marca la pauta para encaminarnos hacia el cumplimiento de sus meta y crear un crecimiento rentable y escalable. Al término de la sesión, Account Management le enviará un email de resumen, en el cual también se le solicitarán los insumos iniciales para continuar con el onboarding.
¿Qué se mostrará en la kick off?
- Presentación: le haremos una presentación donde conocerá al equipo a cargo de su cuenta, los roles y responsabilidades de Dinterweb y de usted como cliente, le comentaremos sobre el tipo de comunicación que estaremos implementando y le mostraremos los accionables que seguirán luego de la sesión.
- Game plan: con este insumo verá el cronograma de accionables de manera detallada y distribuida debidamente por etapas progresivas.
Al concluir la sesión, su Account Management le enviará un correo de resumen y le explicará qué contempla la solicitud de insumos iniciales. A continuación le detallamos las solicitudes generales (esto podría variar):
- Contacto técnico (TI, servers, etc): el contacto de una persona dentro de la empresa a la que le podamos hacer preguntas técnicas como por ejemplo, tecnologías que usan, solicitud de configuraciones, etc.
- Credenciales cPanel (FTP): usuario y contraseña para acceder al cPanel, el cual es uno de los paneles de control más populares para cuentas de hosting web. Permite administrar cómodamente todos los servicios en un solo lugar.
- Credenciales CMS (WordPress): un CMS es un sistema de gestión de contenidos. Es como un programa en el cual se "programa", configura y administra una página web.
- Credenciales administrador de dominio: usuario y contraseña para acceder al panel de administración del dominio. Generalmente es el mismo sitio en donde se compró el dominio (como Verio o GoDaddy). En este lugar podemos crear registros CNAME, TXT y demás, que son necesarios para montar la infraestructura web y para validar Google Search Console. También es necesario en caso de que se requiera realizar una redirección del dominio a otro server.
Elementos que debe considerar
- Si tiene alguna pregunta , diríjase a la persona de Account Management que lleva su cuenta al momento de culminar la presentación.
- Es posible que hayan solicitudes que no maneje, por lo que es recomendable que tome nota de las fechas y los insumos necesarios para las próximas acciones. No obstante, recuerde que Account Management le enviará los siguientes pasos a realizar por medio de un correo al término de la sesión.
¿Quiénes pueden participar?
A esta sesión, pueden participar todos los interesados en el proyecto, además del interlocutor principal.
Esperemos que este artículo le haya servido para conocer sobre la importancia de este proceso y cuál es su razón de existir. De cualquier manera, si tiene alguna duda o consulta, recuerde que puede hacerlas por medio del chat de esta página. La persona de Account Management le atenderá con gusto.